{"id":64201,"date":"2021-04-22T01:05:49","date_gmt":"2021-04-22T01:05:49","guid":{"rendered":"https:\/\/radiointegratefm.cl\/wp\/2021\/04\/20\/sernac-advirtio-que-monitoreara-cumplimiento-de-normativa-que-rige-llamados-de-cobranza-extrajudicial\/"},"modified":"2021-04-23T01:05:49","modified_gmt":"2021-04-23T01:05:49","slug":"sernac-advirtio-que-monitoreara-cumplimiento-de-normativa-que-rige-llamados-de-cobranza-extrajudicial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiointegratefm.cl\/wp\/2021\/04\/22\/sernac-advirtio-que-monitoreara-cumplimiento-de-normativa-que-rige-llamados-de-cobranza-extrajudicial\/","title":{"rendered":"Sernac advirti\u00f3 que monitorear\u00e1 cumplimiento de normativa que rige llamados de cobranza extrajudicial"},"content":{"rendered":"<div>21\/04\/2021 16:32:18<br \/>Este martes se public&oacute; en el Diario Oficial el fortalecimiento de la Ley del Consumidor en la materia. Los llamados podr&aacute;n ser s&oacute;lo dos contactos a la semana, espaciados por dos d&iacute;as.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/img.soy-chile.cl\/Fotos\/2021\/04\/21\/file_20210421163213.jpg\" alt=\"Foto Nota\"><\/p>\n<p>El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) advirti&oacute; que estar&aacute; monitoreando el cumplimiento de la normativa que fortaleci&oacute; la Ley del Consumidor en materia de cobranzas extrajudiciales.<\/p>\n<p>Un punto especial es el de los llamados telef&oacute;nicos, de los que de acuerdo con la nueva normativa, publicada este martes en el Diario Oficial, las empresas pueden realizar dos contactos a la semana, separados por al menos dos d&iacute;as.<\/p>\n<p>La vigencia del estado de excepci&oacute;n constitucional de cat&aacute;strofe, declarado por la pandemia de covid, sin embargo, establece que las llamadas o visitas de cobranza extrajudicial s&oacute;lo podr&aacute;n realizarse dos veces al mes.<\/p>\n<p>En otras materias la normativa ampl&iacute;a el concepto de escrito que aparenta ser judicial de los documentos, a cualquier tipo de mensaje o comunicaci&oacute;n. <\/p>\n<p>Adem&aacute;s se estableci&oacute; el deber de las empresas de mantener por al menos 2 a&ntilde;os el registro de las gestiones de cobranza, de manera de facilitar la fiscalizaci&oacute;n.<\/p>\n<p>El Sernac tambi&eacute;n record&oacute; que si los consumidores han sido ante los tribunales, el cobro extrajudicial debe cesar; como tambi&eacute;n que un tribunal puede determinar que se detengan las gestiones de cobranza de empresas que hayan sido denunciadas o demandadas por infracciones a la Ley del Consumidor. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>21\/04\/2021 16:32:18Este martes se public&oacute; en el Diario Oficial el fortalecimiento de la Ley del Consumidor en la materia. Los llamados podr&aacute;n ser s&oacute;lo dos contactos a la semana, espaciados por dos d&iacute;as. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) advirti&oacute; que estar&aacute; monitoreando el cumplimiento de la normativa que fortaleci&oacute; la Ley del Consumidor en &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":64202,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[38],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radiointegratefm.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64201"}],"collection":[{"href":"https:\/\/radiointegratefm.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radiointegratefm.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiointegratefm.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiointegratefm.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64201"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radiointegratefm.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64201\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":64278,"href":"https:\/\/radiointegratefm.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64201\/revisions\/64278"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiointegratefm.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radiointegratefm.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64201"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radiointegratefm.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64201"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radiointegratefm.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64201"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}