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31/05/2021 18:52:14
La mayoría de denuncias fueron por problemas en los sitios web y ofertas que no eran tales.
La mayoría de denuncias fueron por problemas en los sitios web y ofertas que no eran tales.
En la primera jornada del CyberDay el Servicio Nacional del Consumidor reportó un total de 160 reclamos por problemas en los sitios web y ofertas que no eran tales.
El director nacional del Sernac, Lucas del Villar, detalló que «la mayoría responde a problemas para realizar los pagos, aumento del precio al momento de concretar la transacción, problemas para acceder a los sitios web y ofertas que aparentemente no eran tales, entre otros».
«Tienen derecho a que las empresas les entreguen información veraz y oportuna respecto del precio total del producto a comprar, incluyendo los despachos; de los plazos de entrega, que tienen que hacerse responsables de su cumplimiento; y de las características de los productos, entre otros aspectos», cerró.
