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Organismo solicitó los antecedentes a las empresas, incluyendo el número de clientes afectados, luego de que clientes de diversas zonas del país acusaron un corte en el suministro.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) informó que oficiará a las empresas GTD Y Telsur, luego que durante la mañana de este miércoles diferentes usuarios reportaran indisponibilidad de sus servicios en distintas regiones del país.
Subtel solicitó los antecedentes a las empresas, incluyendo el número de clientes afectados. Las compañías informaron que se encuentran recogiendo antecedentes respecto a esta afectación de servicios y trabajando para solucionar la eventual falla.
El organismo regulador recordó que de acuerdo con la normativa vigente, los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda suspensión, interrupción o alteración de un servicio por causa no imputable que exceda de 6 horas en un día o de 12 horas continuas o discontinuas en un mes.
