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El organismo exige que la institución estatal explique las razones del recambio, el plan de información al respecto y que precise las medidas de mitigación que adoptarán considerando la situación sanitaria por la pandemia.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició al BancoEstado por el plan de renovación de tarjetas CuentaRUT, el que ha sido cuestionado por el llamado a los usuarios a realizar el trámite de manera presencial en las sucursales en medio de pandemia.
A través de redes sociales oficiales del organismo informaron la decisión de exigir al banco que explique las razones del recambio, el plan de información al respecto y que precise las medidas de mitigación que adoptará considerando las exigencias sanitarias por la pandemia.
«Sernac ofició a Banco Estado para exigir información sobre el plan de recambio de tarjetas, las razones del cambio, plan de información y las medidas de mitigación especialmente considerando las exigencias sanitarias propias de la pandemia», expresaron.
En esa línea, el jefe de BancoEstado fue citado a dar explicaciones este martes ante la Comisión de Economía de la Cámara Baja.
