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La Comisión para el Mercado Financiero ordenó que los bancos tomen medidas tendientes a facilitar el retiro de los fondos previsionales.
La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) instruyó a los bancos tomar medidas especiales para el proceso de retiro del segundo 10% de los fondos previsionales, ley que fue promulgada esta jornada por el presidente Sebastián Piñera.
El proceso, se iniciará el lunes, luego de la publicación de la normativa en el Diario Oficial, y la CMF solicitó a la banca la entrega a sus clientes y el público de información clara, completa y oportuna sobre las alternativas para que los fondos sean abonados en las cuentas.
«La banca deberá reforzar y privilegiar los canales remotos de atención de sus clientes, de manera de disminuir los riesgos sanitarios y de seguridad. Por esto la CMF instruyó a la industria reforzar las medidas para la prevención de fraudes y monitoreo de posibles amenazas de ciberseguridad», dijo la entidad.
Además, la CMF planteó que lo anterior debe estar acompañado de «adecuada comunicación» con los clientes y con «especial énfasis en aquellos que puedan estar menos familiarizados con los canales electrónicos».
