Provida reconoció inestabilidad en plataforma y pide envío de formularios por correo electrónico y solicitudes por SMS

30/07/2020 11:05:29
Aseguradora dijo que ha recibido más de 211 mil visitas en las primeras horas de funcionamiento. Gerente General de la aseguradora ofreció disculpas y lamentó los inconvenientes e informó que para quienes hagan la petición hasta las 14 horas del viernes, para efectos del pago, se considerará como solicitudes de hoy jueves.

A través de una declaración pública, la AFP Provida reconoció inestabilidad en la plataforma para el ingreso del formulario, debido a unna gran cantidad de solicitudes que ingresan de manera simultánea.

Durante la jornada, informó la aseguradora, ha recibido más de 211 mil visitas en el sitio Retiro Provida

«Recuerde que hay 365 días para solicitar su retiro y todo el que quiera retirar podrá hacerlo», dijo la AFP, que además dijo lamentar los inconvenientes.

A través de Facebook, la aseguradora solicitó a sus clientes enviar un formulario por correo electrónico. 

Gregorio Ruiz Esquide, gerente general de Provida ofreció disculpas y lamentó los inconvenientes para afiliados, y dijo que además los retiros también podrán ser solicitados por SMS al 8155, sistema que aseguró, cuenta con todos los resguardos de seguridad. 

El ejecutivo también dijo para todos quienes realicen la solicitud hasta las 14 horas de este viernes, tendrán fecha de pago como si la petición hubiese sido hoy jueves.